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Cajera/o para supermercados

El precio original era: 950,00 €.El precio actual es: 360,00 €.

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Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la gestión de la caja de centros comerciales, tiendas, comercios, etc., con contenidos actualizados.

Si te dedicas o tienes previsto dedicarte al sector del comercio y te gustaría estar en la caja, tienes que saber que no es una tarea sencilla y que es necesario tener conocimientos precisos para ocupar esos puestos.

Con esta formación aprenderás todo lo necesario, desde el funcionamiento de la caja, códigos de barras, medios de pagos, empaquetados, resolución de quejas, etc.

La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.

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Descripción

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Cajera/o para supermercados

Toda esta información en el curso de auxiliar de enfermería se realiza 100% online en nuestro campus online de formación.

Las tutorias se realizan directamente desde el campus de estudio con la opción de mensajería a profesores. Las tutorias son “a demanda”, cuando necesites soporte nos lo pides.

Los títulos de Centro CEE están autenticados por la firma de notario que valida contenidos y autenticidad a nivel internacional. Nuestra organización pertenece a la Asociación Española de Calidad, organización Española de referencia para la calidad en la formación de auxiliar de enfermería. La certificación se puede apostillar por la Haya para cualquier país firmante del convenio de la Haya.

Se puede pagar a plazos.

Carga horaria de la formación: 450h

Cajera/o para supermercados

 

 

Temario

  1. MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA
     1. INSTALACIÓN DE LA CAJA
    1. Introducción
    2. Cajas registradoras
    3. Terminales punto de venta
    4. Tipos de sistemas
    5. El Detáfono
    6. Terminales pesadas
    7. Operativa y manejo de caja
    2. EL CÓDIGO DE BARRAS
    1. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
    2. Codificaciones o simbiología
    3. Sistema de seguridad en el comercio
    4. Medios de lectura electrónica
    3. MEDIOS DE PAGO
    1. Dinero efectivo
    2. Talones y cheques
    3. Tarjetas
    4. Dinero electrónico
    5. Bonos
    6. Créditos
    7. Moneda extranjera
    4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO
    1. Tipos de productos
    2. Clases de empaquetados
    3. Presentación y adorno
    4. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
    5. MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE
    5. SEGURIDAD
    1. Introducción
    2. Los riesgos
    3. Medidas de prevención y protección
    4. La señalización
    5. Siniestros
    6. Sistemas de detección y alarma
    7. Evacuaciones
    8. Sistemas de extinción de incendios
    6. PRIMEROS AUXILIOS
    1. Introducción
    2. Definición de primeros auxilios
    3. Cómo actuar ante una emergencia
    4. Alergias
    5. Dificultad respiratoria o asfixia
    6. Contusiones
    7. Lesiones oculares
    8. Hemorragias
    9. Quemaduras
    10. Reanimación cardiopulmonar
    7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE
    1. Introducción
    2. Higiene
    3. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
    4. Higiene personal
    5. Higiene en los transportes y en la circulación
    6. Fenómeno de degradación
    7. Medidas de prevención
    8. Confort y ambientes de trabajo
    9. Métodos de conservación y manipulación de productos
    10. Normativa de seguridad e higiene
    11. MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA
     8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
    1. Introducción
    2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
    3. El proceso de comunicación
    4. Dificultades en la comunicación
    5. Las funciones del mensaje
    6. Niveles de comunicación
    7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
    8. La comunicación comercial y publicitaria
    9. Tipos de entrevistas y reuniones
    10. La comunicación técnica
    9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA
    1. Introducción
    2. El vendedor
    3. El comprador
    10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE
    1. Servicio al cliente
    2. Asistencia al cliente
    3. Información y formación del cliente
    4. Satisfacción del cliente
    5. Formas de hacer el seguimiento
    6. Derechos del cliente-consumidor
    11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES
    1. Introducción
    2. ¿Por qué surgen las reclamaciones?
    3. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
    4. ¿Qué hacer ante el cliente?
    5. ¿Qué no hacer ante el cliente?
    6. Actitud ante las quejas y reclamaciones
    7. Tratamiento de dudas y objeciones
    8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas
    9. MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE
     12. GLOBAL
    1. Global
    2. Empresas
    3. Cajas
    4. Terminal
    13. SISTEMA
    1. Introducción
    2. Tablas Generales
    3. Clientes
    4. Agentes/Empleados
    5. Proveedores
    6. Transportistas
    7. Almacenes
    8. Artículos
    9. Promociones
    10. Control de llamadas
    11. Terminales
    14. ALMACÉN
    1. Introducción
    2. Pedidos
    3. Albaranes
    4. Facturas de Proveedores
    5. Gestión de pagos
    6. Movimientos de Almacén
    7. Regularización de Almacenes
    8. Histórico de Movimientos
    15. FACTURACIÓN
    1. Introducción
    2. Presupuestos
    3. Pedidos
    4. Albaranes
    5. Facturas
    6. Abonos
    7. Tíckets de Venta
    8. Plantilla
    9. Liquidaciones
    10. Gestión de cobros
    11. Enlace SP ContaPlus
    16. CAJA
    1. Introducción
    2. Movimientos de Caja
    3. Cierre y Arqueo
    4. Asientos de Cierre
    5. Históricos de Cierres
    17. INFORMES
    1. Introducción
    2. Estadísticas e informes
    3. Estadísticas e informes estándar
    4. Informes en Excel
    5. Gráficos
    18. ÚTIL
    1. Introducción
    2. Organización de ficheros
    3. Herramientas
    4. Perfiles de usuario y dispositivos
    5. Entorno del sistema
    6. Avisos de inicio
    7. Gestión del conocimiento
    19. SI ON – LINE
    1. Introducción
    2. Registrarse en Si on- line
    3. Buscador de Si on-line
    20. AYUDA
    1. Introducción
    2. Contenido
    3. Buscar
    4. Documentación adicional
    5. Acerca de?
    21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS
    1. Introducción
    2. Nivel de seguridad en el acceso a la empresa
    3. Información en las copias de seguridad

 

 

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